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工作时间：做六休一，早晚班轮，9:00-16:00、15:00-22:00（周五六15:00-22:30）主要职责及工作项目：1、协助店长做好商场销售工作；2、负责商场的日常性运作管理，及时处理突发事件，保证卖场正常经营秩序；3、及时、有效，合理地处理客户投诉，客户投诉回复率达到100%；4、检查全体营业员出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守商场记录；5、每日巡场检查，营业员的行为规范、柜台卫生、陈列、对于违反商场规定提出整改和处罚；6、负责商场每日早会的召开，分配每日工作重要，总结每日工作事项；7、负责管理营业员的调换班、请假、立场的管理，放置出现空柜现象；8、商场促销活动的执行和跟进，确保各专柜对活动规则、条件的掌握；9、了解卖场内所有品牌的经营状况及盈亏状况，了解每日营业额及人潮；10、了解专柜品牌对商场的意见，向有关部门反应并督促改进；11、负责商场的推广重大活动前期筹备及组织实施；12、完成公司领导交办的其它工作任务。